УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
Редакция от 1 ноября 2026 года.
1. Продавец и издатель сайта
Настоящие условия регулируют заказы на сайте https://www.kronstories.com/ и использование приобретённых материалов покупателями-потребителями.
Продавец и издатель сайта: Maksym Heyko, entrepreneur individuel — EI, осуществляющий авторскую деятельность и самостоятельную реализацию собственных произведений под обозначением KronStories. Авторское имя: Макс Гейко / Max Heyko.
SIREN: 131951915.
SIRET: 13195191500019.
Адрес предприятия и почтовой корреспонденции: 3 Avenue Antonia Augusta, 06000 Nice, France.
Email для заказов, претензий и реализации прав покупателя: maks.heyko1@gmail.com.
Телефон: +33 6 51 06 81 85.
Ответственный за публикацию: Maksym Heyko.
Техническая платформа и хостинг: Wix.com Ltd., 5 Yunitsman Street, Tel Aviv 6936025, Israel. Корпоративный телефон: +972 3 545 4900. Сайт: https://www.wix.com/. Вопросы по заказам KronStories следует направлять продавцу, а не Wix.
Условия дополняются опубликованными на сайте политиками доставки, возврата, цифровых товаров и конфиденциальности. Эти документы должны быть доступны до оплаты заказа. Покупатель может сохранить их копию.
2. Предлагаемые товары
В магазине представлены печатная книга «Быль Крона. Изгнанье богов», электронная книга EPUB, аудиокнига M4B, иллюстрированный PDF-спутник, инструкции и комплекты из нескольких перечисленных материалов. Точный состав, форматы, цена и особенности конкретного предложения указаны на странице товара до оплаты.
Цифровой подарок к печатной книге предоставляется единым ZIP-архивом с полным цифровым изданием, включающим электронную книгу, аудиокнигу, иллюстрированный спутник и инструкции, в соответствии с описанием приобретённого комплекта.
Кассеты, наушники, декоративные предметы и иной реквизит на фотографиях не входят в покупку, если это прямо не указано в описании товара.
3. Цена и оплата
Цены указываются в евро. Продавец применяет заявленный режим franchise en base de TVA; французская TVA не выделяется и не начисляется в случаях, подпадающих под этот режим. Итоговая сумма заказа и отдельно рассчитываемая доставка показываются до подтверждения обязанности оплатить заказ. Применимые импортные платежи и особенности международной доставки описаны в политике доставки и должны быть раскрыты покупателю до оплаты, насколько это предусмотрено законом и условиями выбранного направления.
Оплата проводится через защищённую платёжную инфраструктуру, включая Stripe, способами, фактически доступными в checkout. Полные данные банковской карты не следует отправлять продавцу через форму связи или примечания.
Перед оплатой покупатель может проверить состав заказа, цену и свои данные и исправить ошибки. Заказ принимается после подтверждения оплаты и направляемого продавцом подтверждения заказа. При невозможности исполнить оплаченный заказ продавец сообщает об этом покупателю и возвращает причитающиеся суммы в установленных законом случаях и сроках; альтернативное исполнение возможно только по согласованию с покупателем.
Изменение цен действует для последующих заказов и не меняет цену уже принятого заказа.
4. Печатные экземпляры и персонализация
Подпись автора, индивидуальный номер и персональная надпись предоставляются в соответствии с описанием выбранного предложения и сведениями, указанными покупателем.
Покупателю следует проверить написание имени и текста посвящения до оплаты. При обнаружении ошибки нужно как можно быстрее связаться с продавцом. Ошибка продавца при выполнении согласованной надписи не перекладывается на покупателя.
Обычная авторская подпись и номер экземпляра сами по себе не означают, что товар явно персонализирован для конкретного покупателя. Для действительно индивидуального оформления действуют отдельные положения политики возврата; обязательные гарантии сохраняются.
5. Подготовка и доставка
Способы, территории, стоимость и сроки подготовки и доставки указаны в политике доставки и в конкретном предложении до оплаты. Для покупателя обязателен согласованный с ним срок, а не неопределённая возможность его продления продавцом.
Риск утраты или повреждения печатного товара обычно остаётся у продавца до его физического получения покупателем или указанным им третьим лицом, кроме предусмотренного законом случая самостоятельно выбранного покупателем перевозчика, которого продавец не предлагал. Обращение к перевозчику не отменяет обязательств продавца перед покупателем.
6. Цифровое предоставление
После подтверждения оплаты покупателю предоставляются файлы или ссылка для их получения способом, указанным в описании товара и подтверждении заказа. Форматы, необходимость распаковки ZIP и сведения о совместимости должны быть раскрыты до покупки.
Для предоставления цифрового содержания до окончания срока отказа требуется отдельное явное предварительное согласие покупателя и подтверждение осознания последствий для соответствующей цифровой покупки. Сам факт оплаты или общего согласия с CGV не считается достаточным доказательством такого согласия.
Если цифровое предоставление началось и все предусмотренные законом условия утраты права на отказ выполнены, покупатель утрачивает право отказаться от соответствующей цифровой покупки без причины. Это не отменяет требований о непредоставленном или несоответствующем описанию содержимом и не распространяется автоматически на печатную книгу.
7. Личное использование и авторские права
Покупатель получает неисключительное право личного некоммерческого использования приобретённых материалов. Разрешаются чтение и прослушивание на собственных устройствах, хранение файлов и личные резервные копии.
Без разрешения правообладателя запрещаются публичное распространение файлов и ссылок, перепродажа, предоставление неограниченному кругу лиц, коммерческое использование текста, аудиозаписи или иллюстраций и иное использование, требующее разрешения по закону. Отсутствие DRM не означает разрешения на распространение.
Настоящие условия не ограничивают цитирование, другие предусмотренные законом исключения и обязательные права потребителя. Покупка не передаёт исключительные авторские права. Права на материалы принадлежат Максу Гейко либо используются на законных основаниях соответствующих лицензий и разрешений.
8. Отказ от покупки и возврат
Правила 14-дневного отказа от дистанционной покупки, исключения для явно персонализированных товаров, условия цифрового предоставления, форма заявления и правила возврата денег приведены в политике возврата и политике цифровых товаров. Покупатель должен иметь доступ к ним до оформления заказа.
Получение бесплатно обещанных цифровых подарков само по себе не отменяет права на отказ от неперсонализированной печатной книги. При законном возврате такой книги стоимость цифрового подарка не удерживается произвольно из цены возвращаемого товара.
9. Законные гарантии
За применимые гарантии отвечает продавец Maksym Heyko EI по адресу, email и телефону из раздела 1. Эти права действуют независимо от обычного отказа от покупки, персонализации и добровольной технической поддержки.
Печатные товары
Для новой печатной книги законная гарантия соответствия действует два года с момента передачи. В этот период покупателю достаточно установить наличие несоответствия, а не дату его возникновения.
Покупатель вправе требовать ремонта или замены без расходов и существенных неудобств, в срок не более 30 дней после требования. Ремонт продлевает первоначальную гарантию на шесть месяцев. Если покупатель просил ремонт, но продавец навязал замену, с передачи замены начинается новый двухлетний срок.
Снижение цены либо прекращение договора с возвратом товара и денег предусмотрены, если продавец отказывается исправить несоответствие, пропускает указанный срок, причиняет существенные неудобства или исправление оказалось безрезультатным. При серьёзном дефекте эти способы защиты возможны сразу; незначительный дефект не даёт права прекратить продажу.
Время ремонта или замены приостанавливает оставшийся срок гарантии. Когда применимо, предоставляются необходимые для соответствия обновления. Действуют статьи L.217-1—L.217-32 Code de la consommation. Недобросовестное препятствование реализации гарантии может повлечь гражданский штраф до 300 000 евро, увеличиваемый до 10% среднего годового оборота.
Дополнительно действует гарантия скрытых недостатков по статьям 1641—1649 Code civil: в течение двух лет после обнаружения недостатка можно требовать снижения цены либо полного возврата денег против возврата вещи при соблюдении условий закона.
Разово предоставляемое цифровое содержание
Для платных разовых цифровых предоставлений законная гарантия соответствия действует два года с предоставления. В течение первого года покупателю достаточно подтвердить наличие несоответствия, а не дату его возникновения.
Продавец приводит содержание в соответствие бесплатно, без неоправданной задержки и существенных неудобств, предоставляя необходимые для соответствия обновления, когда это требуется законом.
Снижение цены либо прекращение договора с возвратом денег и отказом от содержания предусмотрены при отказе продавца исправить несоответствие, неоправданной задержке, возложении расходов на покупателя, существенных неудобствах или безрезультатном исправлении. При серьёзном несоответствии эти способы защиты возможны сразу. Для платного содержания незначительный дефект не даёт права прекратить договор.
Период недоступности содержания для исправления приостанавливает оставшийся гарантийный срок. Действуют статьи L.224-25-1—L.224-25-31 Code de la consommation. Недобросовестное препятствование реализации гарантии может повлечь гражданский штраф до 300 000 евро, увеличиваемый до 10% среднего годового оборота.
Дополнительно сохраняется гарантия скрытых недостатков по статьям 1641—1649 Code civil с двухлетним сроком после обнаружения: снижение цены либо полный возврат против отказа от содержания при соблюдении условий закона.
Продавец исполняет обещание о предоставлении цифровых подарков к печатной книге независимо от того, какие специальные гарантийные нормы применимы к конкретному комплекту. Утрата права на немотивированный отказ не отменяет применимых требований по непредоставленному или несоответствующему содержимому.
10. Обращения и претензии
По вопросам заказа, оплаты, доставки, возврата или доступа к файлам покупатель может обратиться на maks.heyko1@gmail.com, через форму связи на сайте либо почтой: Maksym Heyko EI, 3 Avenue Antonia Augusta, 06000 Nice, France. Телефон: +33 6 51 06 81 85.
Для проверки покупки рекомендуется указать имя, номер заказа и описание проблемы. Если номер заказа неизвестен, продавец помогает идентифицировать покупку по другим достаточным сведениям. Отсутствие необязательных документов не отменяет законных требований покупателя.
Продавец рассматривает обращение и предлагает решение с соблюдением обязательных прав потребителя. Переписка с продавцом не ограничивает право покупателя обратиться за защитой своих прав законным способом.
11. Персональные данные
Обработка данных, необходимых для заказа, оплаты, доставки, поддержки и соблюдения юридических обязанностей, описана в политике конфиденциальности. Согласие на маркетинговую рассылку запрашивается отдельно и не является условием покупки.
12. Действие условий
К заказу применяется редакция условий, сообщённая покупателю при его заключении. Последующие обновления не ухудшают задним числом согласованные условия заказа или обязательные права покупателя.
Применяется законодательство Франции с сохранением обязательной защиты, предоставленной потребителю применимым правом страны его обычного проживания. Никакое положение не навязывает потребителю исключительную подсудность вопреки обязательным правилам.